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医院保安积分制管理的实践与思考

史水红  
【摘要】:运用积分管理对医院保安人员日常行为规范进行分值量化,包括职责履行、文明礼仪、劳动纪律、指令性任务等综合素质,并根据积分结果,对医院保安人员实行考核和奖惩。完善了社会化管理模式下医院保安管理机制,医院保安队伍的稳定性进一步增强,职工、患者对保安服务的满意度明显提高。医院保安积分制管理通过基于医院保安服务的实际,基于对医院保安服务中存在问题的分析和把握,将医院保安人员日常行为规范,落实在积分管理的各个环节中,充分体现了管理的科学性、合理性、高效性。

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