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新形势下我国保险营销人员队伍建设存在问题与对策

赵玉珍  
【摘要】:当前,人们对于保险产品的认可度越来越高,保险产品不胜枚举,保险公司业务之争、保险营销人员客户之争日趋激烈。由于作为保险产品营销人员的准入门槛—保险代理人资格考试取消,保险业务拓展所需营销人员缺口较大,社会上更多人员流入到保险营销员队伍,造成其综合素质进一步降低。营销队伍建设水平成为制约各类保险公司业务发展的瓶颈,售后服务纠纷增多、客户满意度下降,甚至出现业务员违法违规等社会现象,给保险行业健康可持续性发展增加诸多负面影响。为切实解决这一问题,需要创新保险营销队伍建设的方法与途径,推进行业培训教育管理机制;加大违法违规处罚力度;科学系统地设计培训项目和内容,加强培训效果考核;加强企业文化及营销员职业道德建设;建立更为科学的营销评价与激励机制。

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