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品牌转换行为的成因与对策

刘欣昱  
【摘要】:正品牌转换行为是指消费者停止购买正在使用的品牌转而购买使用其他品牌。在当前的市场环境下,消费者的品牌转换行为已经变得越来越寻常。过去一个品牌被消费者使用几年以上的情景已经一去不复返,品牌忠诚逐渐成为企业的一种单方面奢望。在快速消费品行业尤为如此,如饮料,方便食品和洗发水等。

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