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疫情防控时期医患和谐关系的心理动力模型

崔诣晨  
【摘要】:群际信任是疫情防控时期医患和谐关系建设的初始动力源,其动态建构过程受到多种因素影响。社会心态嬗变与舆情传播是医患信任危机的外源性动力,群际认知偏差与群体认同错位是医患信任危机的内源性动力。依据人口统计学指标、应激源和疾病影响程度,建立医患信任危机三级评估与预警体系。在此基础上,借助沟通与信任修复归因模型,对医患信任危机干预体系进行动态建构。后续研究可从3个方面推进:(1)根据实验和测量数据,围绕案例分析、行为干预和临床干预3条路径,开展医患信任关系重构与维护的对策研究,最终确立和谐医患关系的一般信任感;(2)围绕社会心态内容维度和形成机制,厘清医患个体或群体之间的沟通与互动如何逐步成为一种社会心态;(3)借助医患沟通与信任修复归因模型,进一步开展促进技术研究。

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