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耳鼻喉科门诊患者的心理特点及护理对策

王月  
【摘要】:目的探讨总结医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点及相应的护理对策。方法从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、专科检查治疗等五个方面来分析门诊患者的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。结果把握了医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点,采取了有针对性的心理护理,营造了良好的就诊环境。

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