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跨项目知识转移的治理策略及其作用机制:基于IT服务企业的案例研究

赵大丽  赵继新  
【摘要】:尽管不少文献研究了企业跨项目知识转移的影响因素,但尚未研究组织知识治理策略与项目团队成员认知对跨项目知识转移的作用机制。本文对两家我国IT服务企业进行案例分析并得到,营造良好的组织文化氛围、制定正式制度、设置专职机构和合理配置项目间资源对跨项目知识转移效果有直接的影响,其中,组织文化氛围主要包括领导支持和知识共享文化,组织正式制度主要涉及工作惯例、文档规范化管理和考核奖励机制,项目间资源配置主要指人力资源的跨项目调配,同时还涉及会议室等其他软硬件资源的调配。同时,这些组织知识治理策略也通过知识源项目团队成员和知识接收方项目团队成员的能力和期望两方面的认知而时跨项目知识转移效果产生间接的影响,即项目团队成员认知因素起到部分中介作用。但是,信息技术使用对企业跨项目知识转移并无明显的影响。

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