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人力资源基本公共服务标准化建设的国际经验与启示

丁立江  王鹏  
【摘要】:人力资源公共服务与人才和劳动者的切身利益密切相关。很多国家采取多元手段,加强人力资源公共服务标准化建设,优化人力资源基本公共服务,全面加强人才培养和人力资源的开发与利用。人力资源公共服务标准化的主要方式是通过立法保障,制定、实施与修订公共服务的标准。以德国、日本、新加坡等国为例,各国人力资源服务标准化建设的主要经验包括:逐步完善、统一人力资源公共服务体系;分析细化标准,规范服务内容与流程;强化服务导向,注重信息化建设科学性;创新服务方式方法,提升服务质量与效率。

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