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浅析新媒体在企业危机公关中的选择及运用对策

高凤荣  
【摘要】:新媒体的出现使得信息传播的模式发生改变,进而也会使得企业危机呈现出新的特点。新媒体的出现就像一把双刃剑,因而企业要想在危机公关中处理好与受众之间的纠葛,就需要科学的处理新媒体平台上的企业危机。因此,文章阐述了新媒体环境下企业危机公关的内涵以及特征,并对其存在的问题进行了分析,提出了新媒体在企业危机公关中的选择和运用策略,期望企业在最大程度上能够降低危害。

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