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从IT服务管理角度谈学校信息化应用管理

杨丽君  翁凡亚  
【摘要】:IT服务管理所提供的标准和流程为有效运作学校IT基础架构,解决学校IT管理存在的问题提供了契机.ITIL是一套规范的IT服务管理标准,为学校IT服务管理体系的建设提供了一个理论框架.

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