西安市药店人员抗菌药物销售的知信行调查与干预策略研究

【摘要】：目的:促进抗菌药物的规范销售。方法:采用知信行(KAP,知识、态度、行为)问卷调查法,获取受访者对于抗菌药物销售和使用的知识、态度和行为。结果:共发放问卷300份,回收238份,有效回收率为79.3%。大部分受访者对抗菌药物治疗作用、感冒常识和抗菌药物用药风险均有较为正确的认识,但在遇到具体的无处方顾客时,大多仍会选择出售或变相出售抗菌药物。工作年限是药店人员不凭处方出售抗菌药物的影响因子,态度中"患者无处方要求购买时药师应该拒绝调配"、知识中"大多数感冒咳嗽是由病毒还是细菌引起的"也是药店人员不凭处方出售抗菌药物的影响因子。结论:大部分药店人员仍然不凭处方销售抗菌药物,应加强执法、宣传和培训力度,进一步规范药店抗菌药物销售行为。