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社会化媒体中用户体验设计的理论视角:动因支撑模型及其设计原则

赵宇翔  张苹  朱庆华  
【摘要】:用户协同参与是社会化媒体可持续发展的源动力之一。用户体验设计(UED)是互联网环境下社会化媒体设计的新范式。在介绍UED范式的认识误区并指出相应理论研究缺失的基础上,从要素和过程两方面探讨了社会化媒体中UED的意义和价值。结合社会化媒体和UED的特征,从整合的动因理论视角切入,通过对认知、社会、心理以及情感等理论进行元分析,构建相关的动因支撑模型,在此基础上提出社会化媒体中UED的设计原则及实例。研究结论为社会化媒体的设计提供了相应的理论指导和行动借鉴,并丰富了信息管理领域中用户动因研究的理论模型。

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