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耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策

卢彩云  
【摘要】:目的:探讨总结耳鼻喉科门诊病人的心理特点及相应的护理对策。方法:从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、年龄因素,专科检查治疗等六个方面来分析门诊病人的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。结果:把握了耳鼻喉科门诊病人的心理特点,采取了有针对性的心理护理,营造了良好的就诊环境。结论:掌握耳鼻喉科门诊病人的心理特点,制定相应的护理对策,才能确保把以病人为中心的诊疗护理落到实处。

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