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中国零售企业竞争优势的构建路径——一个社会网络视角下的探索性案例

刘向东  黄雨婷  李浩澜  
【摘要】:中国零售企业过度依赖通道费的赢利模式亟需转型,在转型过程中,零售企业不应仅局限于企业内部资源,而应从社会网络视角占据社会网络中的结构洞位置,充分发挥信息优势和控制优势,通过价值整合活动,走进供应商价值链,介入顾客的生活方式,强化零售企业与相关方的联系强度,提升零售企业的网络中心性,并优化企业内部价值链,协调各部门的业务活动,为与相关方建立强联系提供管理保障,最终促使企业成为价值链的核心企业,确立企业独特的竞争优势。

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