收藏本站
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

快递服务网络关注度时空分布特征分析

杨振华  梁贺君  
【摘要】:用户网络关注度与快递业务量高度相关。我国快递业务量上涨势头明显,但各地区及各地区内部的快递业务发展存在显著不均衡现象;快递服务的网络关注度总体上表现为上半年高于下半年,工作日高于周末;用户对快递服务的网络需求主要集中在快递单号查询、价格查询、网点分布查询等方面,快递服务满意度有待提高。为促进我国快递业健康发展,应合理配置社会资源,切实降低快递成本;调整快递从业人员工作时间,有效缓减其工作压力;加大对快递发展相对滞后地区的扶持力度,带动国内快递协调均衡发展;鼓励快递企业多元发展,全面提升快递服务质量。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 游臻;;“快递服务标准”通过审查[J];市场周刊(新物流);2007年09期
2 高慧云;;《快递服务标准》推动物流行业立法[J];中国物流与采购;2007年23期
3 胡利利;贾亚丽;罗勇;;快递服务存在的问题与改进策略探讨[J];科技经济市场;2008年11期
4 灵渊;;快递服务:你我的通用消费品[J];浦东开发;2008年02期
5 ;快递服务酝酿新规[J];中国物流与采购;2008年14期
6 郭鹏程;;快递服务规范化流程解读[J];运输经理世界;2009年06期
7 邓广梼;;快递服务[J];广告大观(综合版);2011年10期
8 金任群;;浅谈快递服务标准 电子商务与快递配送(杂谈之三)[J];物流技术与应用(货运车辆);2012年02期
9 吴玉贤;;探析我国快递服务企业的主要问题及对策[J];中国证券期货;2012年02期
10 左娅;;快递服务国标实施——先验后签系误读[J];质量探索;2012年05期
11 ;《快递服务》系列标准上升为国标 5月1日起施行[J];大众标准化;2012年05期
12 ;快递服务的建议[J];中国物流与采购;2012年14期
13 钟舒凌;;快递企业提高服务质量的方案及博弈模型——基于快递服务纠纷的解决方案[J];现代营销(学苑版);2012年08期
14 李琳;;聚焦《快递服务》新标准——从我们身边的快递故事说起[J];大众标准化;2012年08期
15 李俊娟;;快递服务顾客满意度影响因素分析[J];价值工程;2012年34期
16 杨世军;杨学春;尤浩田;;基于服务质量模型的快递服务质量差距分析[J];物流技术;2013年05期
17 吴光先;黄亮;王晓博;魏嘉伟;;高校快递服务模式探讨[J];经营管理者;2013年29期
18 ;快递标准[J];标准生活;2013年12期
19 张慧锋;;基于快递细分市场竞争分析的国内快递服务方式研究[J];物流技术;2013年23期
20 王晓东;张觅;;快递服务客户满意度影响因素的实证研究[J];中国物流与采购;2014年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 赵玉洲;;浅析价值工程在快递服务优化中的应用[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
2 张毅;贾玉平;;解析快递服务标准[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
3 陈娟;高亮;;探析我国快递服务保价标准化[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
4 李慧;李华;;移动互联网在快递服务中的应用[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
5 江明发;;推进快递服务发展方式转变的浅见[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
6 王家贵;;加强快递企业管理 改善辽宁快递服务质量[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
7 李国旗;;基于“五定”服务体系建设的快递服务质量提升研究[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
8 杨述志;;快递服务最后一公里易引发的延误问题及对策[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
9 ;序言[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
10 赵玉洲;;快递服务区域性发展分析[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 落志仙;快递服务合同中收件人权益保护研究[D];天津商业大学;2014年
2 万李虹;快递服务合同违约责任研究[D];西南政法大学;2014年
3 何明亚;论快递服务合同收件人权利[D];西南政法大学;2014年
4 张硕;基于需求满足的快递服务关键资源识别研究[D];天津财经大学;2013年
5 张群;快递服务在服务经济时代对消费者福利的影响[D];北京邮电大学;2013年
6 俞叔涛;快递服务中消费者权益保护[D];华东政法大学;2014年
7 吴海东;城市快递服务的车辆路径规划问题研究[D];清华大学;2011年
8 王斯雅;论跨境网购背景下的快递服务发展政策研究[D];中央民族大学;2013年
9 唐姣;基于接触理论的快递服务顾客满意度评价体系研究与应用[D];重庆大学;2014年
10 林睿;论快递服务合同之损害赔偿[D];西南政法大学;2015年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 邱力;TNT中欧快递突破行业服务极限[N];中国交通报;2003年
2 信世葆;首部快递服务标准将出台快件七天未到可索赔[N];中国改革报;2007年
3 郑义;首次全国快递服务统计调查结果发布[N];中国邮政报;2007年
4 陈姗姗;《快递服务标准》开始公示收费下限8~12元[N];第一财经日报;2007年
5 陈姗姗;《快递服务标准》审查过关 明年正式实施[N];第一财经日报;2007年
6 张钰梅;敦豪推出“机场到门”快递服务[N];国际商报;2007年
7 记者 杨官荣;云南快递服务首亮家底[N];昆明日报;2007年
8 罗益琼;河北展开快递服务统计调查[N];人民邮电;2007年
9 邮规;全国快递服务统计调查工作启动[N];人民邮电;2007年
10 田笃;山西邮管局开展快递服务调查见实效[N];人民邮电;2007年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978