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吉林省预防接种门诊规范化建设后预防接种人员工作满意度调查

程涛  万玲玲  王超  王宇峰  林琳  田鑫  曹凤瑞  付思美  陈超  周剑惠  
【摘要】:目的了解吉林省预防接种门诊规范化建设后预防接种人员的工作满意度现况。方法用自行设计的调查问卷,采取整群抽样方法,从全省按规范化标准建设的919家接种门诊中抽取84家门诊的工作人员,调查其工作满意度。结果 417名调查对象对预防接种门诊规范化建设后工作环境、办公面积、功能区合理划分满意分别占99.04%、87.29%、86.33%,认为家长对接种环境满意占97.36%。在188名城市社区和229名乡镇卫生院调查对象中,对工作环境满意分别占98.94%和99.13%,对服务频次满意分别占99.47%和98.25%;对工作成就感、工作能力发挥、社会认可程度、被上级重视程度满意的比例均90%。所有调查对象对预防接种工作实施信息化、信息化工作人员操作熟练程度、信息化给工作带来方便的满意比例分别为98.56%、93.53%、99.28%;对薪酬待遇满意的比例为49.88%。结论吉林省预防接种门诊规范化建设后预防接种人员的工作满意度普遍提高,消除了城乡之间的差异;应重视预防接种人员工作需求,以保证工作积极性和预防接种服务质量。

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