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运用“全面质量管理”提高质检工作水平

韦海清  
【摘要】:全面质量管理,也就是TQM(Total Quality Management)指一个组织以质量为核心,以全员参与为基础,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

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