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应用品管圈降低门诊药房药品调配内部差错

马姝  阎思佳  马乐韵  孟芸芸  卞艳芳  
【摘要】:目的:通过品管圈活动降低门诊药房调配内部差错件数,保证用药安全。方法:按照品管圈活动的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。对影响药品调配内部差错的原因进行分析,找出主要影响因素,探讨解决对策并实施改进,评价有形成果和无形成果。结果:品管圈活动发现主要内部差错为品项错误和数量错误。通过原因分析和对策实施,门诊药房药品调配内部差错件数显著减少,由改善前的每周36.8件减少到改善后的每周16.3件,差异有统计学意义(P0.01)。品项错误由改善前的每周15.8件减少到改善后的每周5.8件,差异有统计学意义(P0.05)。数量错误由改善前的每周14.5件减少到改善后的每周5.0件,差异有统计学意义(P0.05)。圈员们在品管手法、积极性、责任心等方面也得到了较大提升。结论:品管圈活动的开展对降低门诊药房药品调配内部差错数量是切实可行的。

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