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趣话服务“十项注意”

【摘要】:正CS经营,又称CS行销战略,是英文"Customer Satisfaction"简称,中文"顾客满意"之意。它有别于CIS(企业形象识别系统),是二十世纪90年代新兴的经营法。它诞生于买方市场,

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