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乡村突发性纠纷事件的应急处理

汤湘江  
【摘要】:正 1、群龙治首。遇到情绪激愤的集体上访者,或受人煽动而聚众滋事的群众,沉着冷静、从容应付是领导者的明智选择。他需要谦恭,需要和蔼,需要合理进退。亲切的招呼,和善的微笑,一杯香茶,对于缩短对立双方感情距离,寻求心理相容点,有时会起到意想不到的效果。同时,要尽可能摆脱七嘴八舌,指手划脚者的人流漩涡,严厉制止少数人的无理纠缠。责令上访或滋事者推举代表就某一问题单独商谈。商谈过程中,一方面要解决或解释需要调处的问题,另一方面要强调被举荐的代表具有平息事态、化解矛盾的重要责任,并要承担事态发展恶化而带来的一切后果。通过抓首领,带群体,促进事态转化。2、抽刀断水。当矛盾双方操戈列阵、群团械斗即将爆发,或者彼此短兵相接、杆来棍往的时候,乡村干部应以主持正义的凛然身姿和死而无畏的英雄气概,冲于拳脚兵刃之间,凭借一股浩然正

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