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信用排序对消费者购买决策的影响研究

吴璇  周明  彭显琪  
【摘要】:随着电子商务的不断发展,消费者对商家的信用越来越关注,电商平台也纷纷采取措施帮助消费者更好的关注商家信用状况,其中按信用从高到低排序是一种重要的方法,那么,相比于随机排序,当产品按照信用降序排列时,消费者的购买选择是否会发生变化?这是本文研究的核心问题。此外,本文加入消费者知识这一变量来区分消费者类型,研究信用排序对于不同消费者购买决策的影响。研究结果表明:相比于随机排序,当产品按照信用降序排列时,不论是普通消费者,还是专家消费者,都愿意以更高的价格购买信用排序更高的产品。

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