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新零售背景下母婴零售企业全渠道战略的实施研究

刘义玲  胡丽君  
【摘要】:母婴零售企业近年来纷纷从线下门店、线上经营转到线上线下全渠道布局,市场竞争日趋激烈。本文主要通过对比分析乐友与孩子王两家母婴企业实施全渠道战略的先决条件、布局、运营、物流体系建设,认为全渠道战略需要资本投入与技术支撑,在全渠道布局中打破渠道界限,以消费者的需求为出发点,提供多样化的产品和服务,完善物流系统,通过新零售的"人、货、场"重塑,提升运营效率。总体而言,母婴零售企业为实施全渠道战略,要深挖消费者需求,差异化竞争,精细化运作,深入场景,完善物流系统。

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