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基于全民阅读理念的移动阅读平台三维服务框架构建

胡蓉  朱庆华  赵宇翔  彭柯  郑方奇  
【摘要】:[目的/意义]研究并构建移动阅读平台的服务框架,以从共性上探讨如何有效支撑移动互联环境下的全民阅读问题。[方法/过程]从服务设计视角构建一个PUD三维服务框架,以用户体验为中心,以平台、用户、设计的立体联动作为逻辑主线,分析移动阅读平台的内容与功能服务接触点,探讨移动阅读用户与时空相关的阅读需求、行为模式与六大阅读情境,凝练出以情境设计为基础的移动阅读平台设计着眼点。[结果/结论]本研究可为移动阅读平台相关服务提供商的阅读服务设计提供对策参考。

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