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奥克兰图书馆数字阅读推广项目研究与评价——基于Sheth-Newman-Griss消费价值理论

温娜  
【摘要】:数字阅读推广服务是图书馆读者服务的新领域,研究读者对数字阅读服务的感知价值,有利于明晰图书馆服务质量改进的方向。分析了国外奥克兰图书馆数字阅读推广项目的过程和经验,国内研究不足:数字阅读方面的感知价值主要通过研究国内阅读类APP顾客的感知价值,图书馆相关研究较少;国内从全维度(功能价值、社会价值、情感价值、认知价值、条件价值5个维度)方向开展数字阅读的感知价值研究较少;研究方法单一,国内有关读者感知价值的研究主要运用量化的问卷调查法。从感知价值理论视角提出国内图书馆数字阅读推广服务的改进策略。

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