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“留在我的城市”——公共服务体验对城市归属感的影响

何艳玲  郑文强  
【摘要】:城市公共服务体验是否会影响市民的城市归属感?在城市间劳动力流动的大环境下,城市政府应该如何应对?文章使用2015年19个副省级以上城市关于城市政府公共服务能力的市民调查数据,验证了公共服务体验(包括公共服务满意度及公共服务认同度)具有提升市民城市归属感的积极作用,至少是大中型城市的公共服务体验与城市归属感的相关关系得到验证。对于城市管理者来说,提升公共服务水平以提升市民的城市归属感比其他影响要素更直接而正当。

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