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基于澳新风险管理标准的社区老年病房风险管理体系构建与应用

盛清  诸光花  蔡利强  
【摘要】:目的 基于澳新风险管理标准构建社区卫生服务中心老年病房风险管理体系,并对实施和应用效果进行评价。方法 按照澳新风险管理标准建立老年病房风险管理体系,制定组织架构和岗位职责,建立风险管理的目标、环境、识别、分析、评价和控制等制度体系;运用风险量化矩阵的工具,通过风险类型、风险描述、现有控制措施、最初后果、最初发生可能性、最初风险评分、增加其他控制措施、剩余后果、剩余可能性、剩余风险评估等方式评价社区老年病房的风险。结果 通过江川社区卫生服务中心院部统计数据显示,2019年全年全院上报老年病房不良事件63起,前5位高频发或后果严重的事件为疥疮(18起)、压疮(13起)、跌倒(8起)、猝死(7起)、轻生事件(4起),均属于患者服务与安全风险,故将社区老年病房的疥疮、压疮、跌倒、猝死、轻生作为5个重要风险点。运用风险管理体系,通过风险量化矩阵的工具,对5个重要风险点进行评估,结果分别为16、15、12、10、10分。采用PDCA管理循环模型做好风险控制的落实与实施,再运用风险量化矩阵工具评估5个重要风险点的剩余风险,分别为8、12、9、5、5分。结论 基于澳新风险管理标准构建社区卫生服务中心老年病房风险管理体系能够达到对风险的预防和控制,是一个能有效控制老年病房风险的管理工具,值得学习和推广。

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