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“新零售”变迁视角下无人零售业态及发展趋势

包小云  陈东华  
【摘要】:近年来,新零售概念日趋火爆,在人工智能与物联网技术的推动下,"无人零售"逐渐成为新零售的风口,阿里巴巴与京东强势入局,新的创业企业也纷纷涌现,迎来了高速发展的红利期。虽然当前"无人零售"市场的渗透率不高,但作为新兴产业,"无人零售"呈现智能自动贩卖机、无人便利店及开放式货架等三种业态,在一定程度上节省了人力成本与占地空间,便于实现精准营销,优化购物体验,深受消费者追捧。鉴于此,文中基于"新零售"变迁视角,分析"无人零售"变革的关键点,进一步展开分析"无人零售"各终端业态现状,深入探索无人零售业态及发展趋势。

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