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服务业顾客参与及其结果影响研究综述

姚山季  来尧静  王永贵  
【摘要】:服务业顾客参与对企业有着重要的结果影响,在处于转型经济背景下的中国进行相关研究更是有着极为重要的战略意义。本文对服务业顾客参与及其结果影响的相关文献进行了评述,剖析了顾客参与的概念及结果影响等,指出了现有研究的局限性并对未来的研究方向进行了展望。

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4 记者 陶杰;新加坡服务业成为就业市场增长引擎[N];经济日报;2011年
5 记者 吕丽霞;服务业“用工难”调查[N];商洛日报;2011年
6 湖北记者站 徐钰;武汉出台新政加速发展服务业[N];中国旅游报;2008年
7 记者 任社宣;人社部等将发展家庭服务业促就业[N];中国人事报;2009年
8 蒙晖 本报记者 朱文达 梁丽;青岛服务业亮出质量“名片”[N];中国质量报;2009年
9 记者 徐黎一 通讯员 马新兵 王迎宾;远期建成高端服务业基地[N];连云港日报;2009年
10 ;上海多措并举发展人才服务业[N];组织人事报;2010年
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