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针对淘宝商家客户管理系统的研究与开发

王存昕  蒋文蓉  
【摘要】:通过对现在C2C电子商务模式下的网上店铺客户管理进行研究,发现问题和不足,分析开发针对淘宝商家的客户管理系统的优势及现实意义。主要分析了在淘宝上开店的商家在客户管理方面存在的问题,帮助他们对客户进行有效管理。通过分析现有的页面抽取技术,了解页面抽取的基本流程和方法,然后设计开发Java页面抽取程序,对淘宝店铺页面的商品信息、商品交易记录、淘宝买家账户信息等数据进行抽取,设计合理数据库对数据进行分类保存及管理,然后使用Google图表API生成统计图表,使用基于B/S结构的网站显示统计图表信息,为淘宝商家进行产品营销提供了参考依据。

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