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“消亡” 呼叫中心中间件市场正走向

齐书阳  
【摘要】:正谈及BEA的被收购,讯鸟总裁吴益民感慨颇深,他认为当今一体化不断加剧,这正逼着中间件厂商越来越往一体化方向发展,因为未来中间件的市场可能就不再存在。在呼叫中心领域,这种一体化的态势已经开始显现。1999年

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