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弹性排班管理在护士人力资源管理中的应用

钟沛  张保荣  钟丽华  
【摘要】:目的:探讨弹性排班管理在护士人力资源管理中的应用效果。方法:选取2018年6月1日~2019年1月31日医院心内科在职的68名护士为研究对象,采用简单随机抽样法分为对照组和观察组各34名。对照组采用三班倒排班模式,观察组采用弹性排班管理;比较干预前、干预6个月后两组护士心理健康程度[采用症状自评量表(SCL-90)]及护士工作满意度[采用MC克洛斯基/穆勒满意度量表(MMSS)]、护理质量、护理不良事件发生情况。结果:干预后,观察组SCL-90中躯体化、抑郁、焦虑、人际敏感、精神病性评分均低于干预前和对照组干预后(P0.05);观察组MMSS中每日工作时间、假期、拖班、被直接领导认可、总满意度评分均高于对照组(P0.05,P0.01),护理质量中急救物品管理质量、病历文书质量、基础护理质量、健康教育质量评分均高于对照组(P0.05,P0.01),护理不良事件发生率低于对照组(P0.05)。结论:弹性排班管理在心内科护士人力资源管理中的应用效果满意,可减轻护士工作压力,提高其工作满意度、护理质量。

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