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医疗失效模式与效应分析在门诊输液安全管理中的应用

聂玉红  
【摘要】:目的:探讨医疗失效模式与效应分析(HFMEA)在门诊输液安全管理中的应用效果。方法:运用HFMEA对门诊输液工作进行流程管理,查找输液隐患,不断改进措施,使门诊输液安全性不断提高。结果:通过对输液各环节针对性的管理和系统性改进,门诊输液不良事件发生率由1.2%下降为0.4%,患者对服务满意率由90%上升到98%。结论:运用HFMEA对输液流程的各环节进行分析,查找缺陷,不断改进措施,能极大地提高输液治疗的安全性。

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