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“互联网+”视角下科技型知识服务企业的服务创新研究——以百度新上线知识服务产品为例

王炎  程刚  
【摘要】:基于"互联网+"的视角,结合科技型知识服务企业的特点及"互联网+"对其的影响,建立科技型知识服务企业的创新体系。以百度新上线的4种知识服务产品为例,基于对其特色功能的分析,探讨了知识服务的创新,进而对未来科技型知识服务企业的知识服务进行了展望。最终结果表明,科技型知识服务企业应当充分运用科学技术,通过企业各要素与科技的完美结合,提供智能高效的服务,同时,对知识服务用户的需求定位应追求精确性和敏感性,通过不断加强"用户中心"的意识,完善用户体验,从而获得长足发展。

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