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产品伤害危机后影响消费者购买决策的研究

左诗棋  
【摘要】:产品安全问题直接关系到人类的健康和幸福,产品的合格与否不仅是关系到消费者的生存和利益问题,也是影响企业生存发展的重要问题。针对产品安全问题,就企业如何对消费者购买决策进行有效引导,如何恢复企业形象,解决危机以及政府该如何作为,才能为企业进行产品伤害危机补救起到作用进行了研究。

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