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基于网络文本的徐州旅游目的地形象研究

王文骏  
【摘要】:借助网络文本研究旅游地形象具有重要的现实意义。本文利用网络爬虫工具抓取新浪微博有关徐州旅游的网络评论,通过ROST内容挖掘(Content-Mining)工具的语义网络分析、高频词分析、情感分析等方法对这些评论进行内容分析。根据研究结果表明,徐州旅游目的地的认知形象最主要是汉文化,旅游景点、特色美食、娱乐活动构成其他认知形象;情感形象中,"文明、精彩、难忘、特色、优秀"是游客最主要的情感倾向,"拥挤"是唯一的负面形象;整体形象中,游客评价较高,积极情绪评论比例(76.68%)远大于消极情绪比例(14.43%)。本文建议徐州旅游目的地应深入挖掘汉文化资源并进行推广,深抓住宿、购物等旅游供给侧改革进一步完善徐州旅游目的地形象建设。

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