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物质奖励对旅游虚拟社区再分享意愿影响研究

赵琴琴  张梦  付晓蓉  
【摘要】:学术界早就关注虚拟社区知识分享的激励问题,但主要探讨单一激励模式对知识分享的影响,而对物质奖励和精神奖励这两种激励的交互作用少有研究进行深入分析。文章通过情景模拟实验,研究旅游虚拟社区的物质奖励和精神奖励交互作用对用户知识再分享意愿的影响及其作用机理。研究发现,有精神奖励的情况下,物质奖励不是越高越好,高水平物质奖励不如低水平物质奖励对再分享意愿的激励作用;与此同时,低水平物质奖励比没有物质奖励好,即不存在"少不如无"的现象。此外,文章进一步分析了自我效能和获益感知的中介作用,揭示了两类奖励的交互作用对知识再分享意愿的作用机理。文章丰富了知识分享的激励理论,对合理设计奖励制度、实现旅游虚拟社区价值共创提供了方法指导和决策参考。

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