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智慧图书馆24小时自助服务架构及其实现研究

黄民理  郑聪  郑婷  
【摘要】:[目的 /意义]智慧图书馆被认为是未来图书馆发展的主导模式和最高形态,其提供的智慧服务本身具有开展自助服务的天然需求,读者在24小时"无人值守"的情况下可获取到更加高效、便捷、智能的服务。[方法 /过程]从技术、经济、操作3个层面分析了智慧图书馆开展24小时自助服务的可行性,从管理系统、人员管理、读者管理、空间改造、服务创新5个方面来实现智慧图书馆的24小时自助服务,并分析智慧图书馆24小时自助服务普及的制约因素。[结果 /结论]提出构建智慧空间、鼓励和支持社会力量参与建设民间图书馆、借助乡村振兴和文化扶贫等战略推进公共文化服务均等化、科学选址、精准服务等若干建议。

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