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项目驱动型组织如何破解效率与柔性的均衡困境——一项多案例比较研究

孙秀霞  朱方伟  
【摘要】:效率和柔性是项目驱动型企业面临的一对矛盾需求,管理者必须在保持足够的运行效率与追求充分的组织柔性两者间寻求平衡。当前有关效率与柔性均衡的研究主要集中在通用组织领域,并经历着从概念框架探讨向组织微观基础构建的深化,而这其中对项目驱动型组织效率与柔性矛盾关系的关注相对缺乏。本文采用组织设计分析框架,选取在效率和柔性的管理实践中各具特色的四家项目驱动型企业,通过"复制逻辑"建立数据资料与因果关系解释之间的联系,探索"效率与柔性悖论"背后的组织作用机理。研究发现,项目驱动型组织中效率与柔性悖论关系的产生根源在于组织设计三个基本维度所蕴含的内部矛盾:纵向的职能结构和横向的项目结构、标准化流程和临时性计划以及战略层集权和项目层分权。其中,组织层面的要素设计构成了效率的基础,项目层面的要素设计解决了组织柔性问题,而实现效率与柔性均衡的关键在于通过组织设计实现组织层面和项目层面的有效协调。

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