收藏本站
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

品牌价值共创的关键维度及其对顾客认知与品牌绩效的影响:产业服务情境的实证研究

张婧  邓卉  
【摘要】:近期品牌文献开始将研究边界从消费市场转向组织市场,但仍缺乏对产业服务品牌的足够关注。此外,文献遵循传统的品牌价值链模型,将品牌价值的产生聚焦于企业单方面的营销策略,并未考虑多重利益相关者的互动和价值共同创造活动。本研究将服务主导逻辑的思维范式整合到品牌研究领域,首先根据三家产业服务企业的定性访谈识别了品牌价值共创活动的关键维度,并确立研究框架,进而通过258对产业服务提供商与客户企业的问卷调查对品牌价值共创的维度及其对品牌绩效的影响进行验证。研究提取了四组利益相关者界面上八个维度的品牌价值共创活动,这些活动直接或间接影响品牌价值的顾客认知以及最终的品牌绩效。论文是首个基于服务主导逻辑的视角对产业品牌价值的形成机理进行的实证探索,研究结论具有启发产业服务企业关注多重利益相关者构建的社会网络中的互动性价值共创活动,以此提升品牌管理绩效。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 黄俭 ,雷祺;品牌生态环境的机理与维护[J];企业改革与管理;2004年11期
2 卢小珠;公司治理结构中利益相关者利益保障机制评价指标体系研究[J];改革与战略;2005年05期
3 董曦 ,冯成 ,景伯平;贵州移动:争做优秀“企业公民”[J];当代贵州;2005年20期
4 周旭卉;;我国上市公司社会责任评价指标体系的构建[J];会计之友(下旬刊);2009年06期
5 刘大可,朱光华;试论所有制结构理论中的出资者与利益相关者[J];经济科学;2001年04期
6 曾小龙;论利益相关者与公司监控权基础[J];教学与研究;2001年02期
7 管斌,管慧娟;论公司合并中的利益相关者保护[J];湖北广播电视大学学报;2001年04期
8 丁宝辉,梁岳;从利益相关者角度谈我国财务管理目标的选择[J];中国农业会计;2002年07期
9 薛有志,李立超;从行政型政府治理到市场型公司治理——国有企业改革过程的一种理论解释[J];长春市委党校学报;2002年02期
10 郭颂华;利益相关者理论与我国的公司治理[J];学习论坛;2002年08期
11 崔正植;产权理论分析与财务管理目标的现实选择[J];政策与管理;2002年12期
12 阎小龙;;各国公司治理结构在当代的最新发展[J];国际商务-(对外经济贸易大学学报);2002年05期
13 陈宏辉,贾生华;企业社会责任观的演进与发展:基于综合性社会契约的理解[J];中国工业经济;2003年12期
14 李传军;从“股东至上”到共同治理——重塑公司治理价值观[J];管理现代化;2003年03期
15 蔡宁,刘志勇;企业家的成长:产业演化与组织创新[J];煤炭经济研究;2003年07期
16 杨英,马德林;现代经济条件下企业财务目标再认识[J];江苏商论;2003年04期
17 程宏伟;国有企业财务改革的利益相关者逻辑分析[J];吉林财税高等专科学校学报;2003年03期
18 杜湘红;消费者对公司治理影响的研究[J];企业技术开发;2003年15期
19 张大超,洪早发,欧祥超;民营企业公司治理结构研究[J];市场周刊.财经论坛;2003年05期
20 杨瑞龙;现代契约观与利益相关者合作逻辑[J];山东社会科学;2003年03期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 夏苹;朱卫东;张晨;吴勇;;基于利益相关者视角的增加价值分配指数研究[A];中国会计学会高等工科院校分会2009年学术会议(第十六届学术年会)论文集[C];2009年
2 赵世平;;企业社会责任的管理心理学分析[A];2005现代服装纺织高科技发展研讨会论文集[C];2005年
3 徐雪松;任浩;;论企业慈善行为与利益相关者管理[A];上海市社会科学界第五届学术年会文集(2007年度)(经济·管理学科卷)[C];2007年
4 陈伟宏;;企业社会责任与构建和谐社会[A];“人文奥运与和谐社会”论坛文集[C];2006年
5 韩涛;王立公;王道顺;王建华;;基于企业利益相关者的企业绩效评价研究[A];2008年度中国总会计师优秀论文选[C];2009年
6 帅萍;周宏坤;;利益相关者理论与企业文化核心分析[A];中国制度经济学年会论文集[C];2003年
7 田丽洁;李景慧;;试论我国国有商业银行公司治理结构的改革与完善[A];第五届国有经济论坛“海峡两岸企业改革与重组”学术研讨会论文集[C];2005年
8 韦祎;朱卫东;;基于利益相关者理论和绩效棱柱法的国有企业绩效评价研究[A];中国会计学会高等工科院校分会2008年学术年会(第十五届年会)暨中央在鄂集团企业财务管理研讨会论文集(下册)[C];2008年
9 刘造林;;现代企业财务治理核心财权配置问题探析[A];中国会计学会高等工科院校分会2008年学术年会(第十五届年会)暨中央在鄂集团企业财务管理研讨会论文集(上册)[C];2008年
10 张敬峰;谢宜;;企业战略纳税筹划管理研究[A];2008年度中国总会计师优秀论文选[C];2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘长喜;利益相关者、社会契约与企业社会责任[D];复旦大学;2005年
2 李宝平;企业社会责任及其实施机制研究[D];西南财经大学;2010年
3 吕竺笙;企业并购中的利益博弈与协调[D];复旦大学;2005年
4 韩平;企业信用营销研究[D];同济大学;2007年
5 王丹;政府推进企业社会责任机制研究[D];华东政法大学;2009年
6 金序能;中介企业声誉形成机理及与企业绩效关系研究[D];浙江大学;2007年
7 闫小龙;公司治理中的利益冲突与平衡[D];中南大学;2003年
8 张明;入世后中国企业社会责任研究[D];复旦大学;2007年
9 赵丰年;企业社会责任的宏观经济动因与促进策略研究[D];北京邮电大学;2008年
10 黄蕾;企业员工社会责任管理研究[D];湖南大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 胡令;农资企业的社会责任研究[D];湖南农业大学;2007年
2 林晓琼;国家电网公司企业社会责任研究[D];长沙理工大学;2008年
3 郑晓霞;企业社会责任对中国企业战略管理的意义分析[D];山西大学;2008年
4 王娟;公司社会责任信息披露制度研究[D];中国政法大学;2009年
5 邹志豪;经济视角下的企业社会责任变迁研究[D];湖南科技大学;2009年
6 陈梅;利益相关者合作逻辑[D];新疆大学;2003年
7 朱丽;基于利益相关者的财务治理研究[D];湖南大学;2005年
8 李娜;利益相关者理论在跨国公司管理体系中的应用[D];对外经济贸易大学;2005年
9 钟建宁;天一实业公司治理模式及经理层激励机制研究[D];湖南大学;2005年
10 王明华;企业社会责任本质及其治理研究[D];江西财经大学;2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 锡林;不要让企业公民变成一个伪命题[N];国际商报;2009年
2 本报记者 柴企;公司财务学理论发展的新方向[N];中国财经报;2003年
3 湖南湘潭市委党校、湖南郴州市委党校 戴志强 王伟;“企业之祸”拷问政府职能缺失[N];中国改革报;2007年
4 舒圣祥 郭松民;让资本离开道德就寸步难行[N];中国经济导报;2007年
5 天则经济研究所理事长、北京富平发展学院理事长 茅于轼;我对CSR的一些思考[N];21世纪经济报道;2007年
6 建设银行广西分行 周向东;企业的重要义务和发展途径[N];广西日报;2008年
7 丁宏;中国优秀企业公民评价指标体系设计方案(节选)[N];中国房地产报;2007年
8 商务部国际贸易经济合作研究院 冯赫 博士;企业社会责任与中国企业发展[N];中国畜牧兽医报;2006年
9 深圳商报记者 张惠屏 潘咏;赚钱不是企业存在的惟一理由[N];深圳商报;2006年
10 肖巍;关注企业的社会责任问题[N];文汇报;2006年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978