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员工情绪智力、组织支持感对组织公民行为的影响

刘丽  李磊  张静  
【摘要】:正一、研究背景与问题提出情绪智力(Emotional Intelligence,EI)概念由Salovey和Maye(r1990)首次提出,从此成为工业和组织心理学中用来预测职业成功的一个重要心理变量,受到了广泛的欢迎。情绪智力是社会智力的一部分,是个体监控自己及他人的情绪和情感,并识别、利用这些信息指导自

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