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浅谈怎样做好门诊分诊工作

张丽娟  梁颖  宋晓莉  
【摘要】:正门诊是医院的重要组成部分,分诊又是门诊工作的重要环节,分诊护士服务质量的好坏可直接反映医院的综合服务水平。若护患沟通不当,分诊不准确,不仅易产生矛盾造成不和谐的就医环境,影响患者的诊疗过程,且易引发医疗纠纷。笔者结合工作经验,浅谈门诊分诊工作体会如下。

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