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服务供应链动态能力、组织学习与合作绩效关系研究

许芳  田雨  沈文  
【摘要】:在服务业竞争日趋激烈、市场环境多变的背景下,如何通过组织学习来构建动态能力,从而提升合作绩效是服务企业不可回避的焦点问题。在梳理动态能力理论研究的基础上,提出服务供应链动态能力由环境感知能力、资源整合能力和组织变革能力3个维度构成,探讨了组织学习对服务供应链动态能力形成的作用机理及其对合作绩效的影响,从树立共同目标、强化合作联盟、培养组织学习氛围等方面提出了服务供应链协同发展建议。

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