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用户接受:企业信息技术实施的新视角

方针  俞东慧  黄丽华  
【摘要】:信息技术价值的实现依赖于用户的接受和正确使用。技术、用户以及技术与用户的相互作用 3 方面因素通过用户的技术知觉影响用户的技术接受程度。在信息技术实施的不同阶段,通过管理用户期望、减少用户对于变化的抵制以及营造鼓励创新的企业文化氛围等措施,能够有效促进用户的技术接受,充分实现信息技术的价值。

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