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人文护理在门诊护理服务中的应用

易玉珍  罗晓梅  郭代珠  
【摘要】:[目的]探讨人文护理在门诊护理服务中的应用效果。[方法]结合门诊的工作特点对病人实施人文护理,营造人文氛围;建立良好的护患关系;尊重病人的生命价值、人格尊严、个人隐私;适时进行健康教育。[结果]开展人文护理后,门诊病人对门诊护理服务满意度提高。[结论]人文护理在门诊护理服务中的应用提高了护理服务质量,并充分发挥了护士的主观能动性。

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