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基层医院门诊护理中的危机管理

任晓波  段剑兰  
【摘要】:危机管理作为管理者的一种新思维,日益受到人们的关注和重视,作为基层医院的门诊是病人在院内短期治疗的主要场所,具有治疗人群流动性大,病种繁杂,病情各异,护理观察具有间断性,护理人员相对少等特点,这就要求门诊注射室、观察室的护理人员在日常工作中要增强自我保护意识,搞好护患关系。运用危机管理理论,分析门诊医护工作危机产生的因素,制定防范措施和处理对策,从而保障门诊工作顺利进行。

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