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预付式服务消费的规制失灵及其克服:以“余额”为焦点

许一云  
【摘要】:预付式消费近年来在我国爆发式增长的同时也引发诸多问题。余额不退是预付式消费合同中的常见条款,引发广泛关注。从预付式消费的性质和余额的类型出发,现有制度做出两类规制对策。但服务领域预付式消费的模糊性和强变动性导致上述规制方案异化或失灵。基于现实基础和反射功能的综合分析,建议《消费者权益保护法》修正案确立预付式服务消费者任意解除权,并明定其法律后果。

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