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旅游供应链中的伦理管理问题研究

高玥  
【摘要】:加强旅游供应链中的诚信管理是一个非常重要并且急需解决的问题。尽管在旅游行业规范指引下,商家、旅行社的服务不断改进,然而,旅游消费者满意度问卷调查所揭示的结果表明,提升旅行社和目的地商家的诚信管理已刻不容缓。就此,概括了旅游供应链中存在的有悖商业伦理标准的问题,并论述了旅游供应链中伦理管理的理论基础,最后提出了相应的伦理管理模型及对策。

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