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价值涌现:平台生态系统价值创造的新逻辑

王新新  张佳佳  
【摘要】:主流价值共创理论是在机械还原主义的隐喻基础上发展起来的。无论是在产品或服务的"使用"过程中共创的价值,还是在平台用户与行动者组合的"互动"过程中共创的价值,都是以个体行动者为核心的价值创造逻辑。这已无法满足数字时代以平台生态系统为载体的价值创造复杂性和涌现性的需要。据此,本文基于复杂适应系统理论,提出价值涌现是数字平台生态系统价值创造的新模式。价值涌现是平台生态系统对涌现价值的创造过程。与价值共创相比,价值涌现理论体现了数字平台生态系统价值创造的复杂性和涌现性:第一,平台生态系统是一个复杂适应系统,它是一个以对等参与为基础,其行动者是跨层次(微观、中观和宏观)聚集的,具有自组织性、适应性、非线性动力以及行动者自生成的制度逻辑边界的涌现现象。第二,涌现价值的创造载体是以焦点活动为核心所构建的平台复杂适应系统。平台复杂适应系统作为一个"整体",其价值是由各组成部分(行动者、相互作用和内部环境)之间跨层次(微观、中观和宏观)涌现生成的新资源,是不可还原为各组成部分的价值之和。第三,涌现价值是由平台复杂适应系统的对等参与、向上因果力和向下因果力这三个子系统之间非线性迭代生成的,因此,涌现价值创造过程具有复杂性。

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