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酒店一线员工工作家庭冲突及其组织行为后果的实证研究

陈方英  
【摘要】:文章以酒店一线员工为例,探讨了工作家庭冲突与员工努力度、工作绩效、工作压力和离职意向的因果关系。研究结果表明,工作家庭冲突与员工努力度、工作绩效具有直接负向影响,与工作压力、离职意向具有直接正向影响。因此,酒店管理者应关注员工的工作家庭冲突,通过制度安排和组织软件支持等有效措施帮助员工平衡工作与家庭的关系,提高员工的努力度和工作绩效。

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