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医院软文化中卓越绩效与品质安全元素的塑造与思考

张汉  曾艺鹏  杜忠华  
【摘要】:医院软文化是医院文化建设的重要组成部分,在当前深入落实现代医院管理制度的过程中,构建科学、可实现、可传承的医院软文化,有助于提高医院服务能力及水平。本文以具体案例为例,阐述在医院软文化中对卓越绩效与品质安全元素的培育、塑造,并总结成效,展开讨论。

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