收藏本站
收藏 | 投稿 | 论文排版

虚拟品牌社区中内、外部激励对顾客契合的影响研究

张跃先  张星  崔航  魏晓颖  
【摘要】:从认知学派削弱论剖析出"侵蚀"视角,基于自我决定理论,构建一个以顾客参与、顾客信任和顾客认同为中介的链式中介模型,探究内、外部激励对顾客契合的影响机制,以及内、外部激励间是否存在"侵蚀"效用。运用层次回归法和Bootstrap法对数据进行分析,研究发现:(1)内、外部激励之间存在"侵蚀"效用,且对内、外部激励存在"单独拉升-总体抑制"效果;(2)激励措施不能单独通过顾客参与作用于顾客契合,顾客参与和顾客契合路径还有中介变量待发掘;(3)"顾客参与—顾客信任"和"顾客参与—顾客认同"链式中介作用显著。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前16条
1 李朝辉;;虚拟品牌社区环境下顾客参与价值共创对品牌体验的影响[J];财经论丛;2014年07期
2 李旭影;;虚拟品牌社区顾客参与价值共创对品牌信任的影响[J];中外企业文化;2020年10期
3 杨仁洁;程克群;;在线品牌社区顾客参与对品牌承诺的影响——以苹果社区成员为调查对象[J];浙江树人大学学报(人文社会科学);2018年05期
4 王松;丁霞;李芳;;网络嵌入对虚拟品牌社区顾客参与价值共创的影响研究——自我决定感的中介和社区支持的调节[J];软科学;2019年11期
5 姚山季;陈爽;谭慷;;顾客参与模式、调节聚焦和产品新颖性:创造力视角[J];科技管理研究;2017年19期
6 张彩虹;;顾客参与创新对顾客公民行为的影响机制研究[J];现代商贸工业;2021年04期
7 温馨;贾俊秀;;顾客参与研发过程的价值共创机理与策略研究[J];运筹与管理;2018年11期
8 张燕;陆惠文;陈同扬;姚山季;;顾客参与、顾客创造力与新产品创新绩效的框架模型[J];经济研究导刊;2019年08期
9 李晓楠;;顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究[J];环渤海经济瞭望;2019年04期
10 马双;谷慧敏;杨志勇;;新服务开发中顾客参与价值共创带来的协调复杂性:服务氛围及顾客不公平性的调节效应[J];管理评论;2019年09期
11 王静;;顾客参与服务创新的研究述评——问题由来、激励因素、作用结果[J];现代管理科学;2018年02期
12 曾蓓;崔焕金;;顾客参与服务的价值创造效应及管理策略选择[J];江苏商论;2018年06期
13 彭艳君;郝梦丽;;零售业中顾客参与服务创新对顾客满意度的影响研究[J];商业经济研究;2018年15期
14 张广玲;潘志华;;基于角色理论的顾客参与对顾客满意的影响机制研究[J];管理学报;2018年12期
15 陈禹安;;诱惑玩法[J];中国服饰;2016年11期
16 张德鹏;林萌菲;潘嘉欣;;顾客参与创新对社区心理依附的影响效应[J];预测;2016年06期
中国重要会议论文全文数据库 前4条
1 张翠娟;;顾客参与展览会价值共创机理研究[A];学习贯彻党的十九大精神 推进“五个现代化天津”建设——天津市社会科学界第十三届学术年会优秀论文集(下)[C];2017年
2 崔立新;王振兴;;顾客参与服务创新的动机分析[A];第十届中国软科学学术年会论文集[C];2015年
3 丁晓燕;王高山;;多渠道服务质量对品牌忠诚的影响作用研究[A];管理科学与工程学会2016年年会论文集[C];2016年
4 杜兰英;钱玲;;基于价值共创的商业模式创新研究[A];科技进步与体制改革暨《科技进步与对策》创刊30周年学术论坛论文集[C];2014年
中国博士学位论文全文数据库 前20条
1 和征;顾客参与制造企业服务创新的激励机制研究[D];西安理工大学;2016年
2 BULJINSUREN OCHGEREL(哈洛);蒙古通讯行业的顾客参与对顾客关系质量影响研究[D];中南财经政法大学;2018年
3 潘志华;顾客参与负面效应的内在机制和边界条件研究[D];武汉大学;2019年
4 肖潇;服务企业后台行为展示对顾客参与的影响研究[D];武汉大学;2015年
5 张正;顾客参与创新的供应链价值创造研究[D];山东大学;2019年
6 张文辉;顾客参与公司治理研究[D];华中科技大学;2008年
7 李世骐;休闲农业中顾客参与对其购后行为的影响研究[D];华中农业大学;2020年
8 朱俊;面向价值融合的全面顾客参与研究[D];华中科技大学;2010年
9 张红琪;多主体参与的服务创新影响机制研究[D];电子科技大学;2012年
10 李朝辉;基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究[D];北京邮电大学;2013年
11 吕瑛;顾客参与、授权及顾客认同对角色外行为的影响研究[D];暨南大学;2012年
12 李红亮;顾客参与和员工工作满意关系研究[D];武汉大学;2010年
13 张瑾;顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究[D];江苏大学;2014年
14 卢俊义;供应商与顾客共同创造顾客价值的机理研究[D];南京大学;2011年
15 吴慧;服务个人价值视角的旅游新业态下顾客参与对顾客忠诚的影响[D];湖南大学;2017年
16 杜琰琰;顾客和员工双方情绪对服务责任归因的影响[D];复旦大学;2012年
17 耿先锋;顾客参与测量维度、驱动因素及其对顾客满意的影响机理研究[D];浙江大学;2008年
18 刘琳;价值共创背景下顾客知识共享机制研究[D];燕山大学;2019年
19 候学东;顾客参与的互动特征对服务绩效的影响[D];武汉大学;2011年
20 何国正;基于领先用户的顾客参与新产品研发研究[D];华中科技大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前20条
1 Steven H.Freeman(弗雷曼);外部激励对利比里亚雇员离职意向的影响[D];哈尔滨工业大学;2019年
2 王娜;虚拟品牌社区顾客参与服务创新研究[D];华南理工大学;2013年
3 霍婉婷;虚拟品牌社区顾客参与品牌共创对品牌依恋的影响研究[D];河南理工大学;2020年
4 杨锟鹏;品牌虚拟社区互动对顾客参与创新意愿的影响研究[D];华中科技大学;2013年
5 陈仕棋;顾客参与企业新产品研发创新研究[D];厦门大学;2019年
6 高雪萍;主动与被动:顾客参与方式对行为意向的影响机制与调节效应研究[D];广西大学;2019年
7 裴煜;虚拟品牌社区特征对顾客参与价值共创的影响[D];东北林业大学;2019年
8 温馨;顾客参与研发过程的价值共创机理及策略研究[D];西安电子科技大学;2018年
9 张翩翩;虚拟社区中顾客参与产品创新的驱动因素研究[D];北京理工大学;2016年
10 慈银萍;虚拟品牌社区中顾客参与价值共创意愿的影响因素研究[D];武汉大学;2017年
11 司俊芳;创新氛围、顾客参与对物流企业成长影响研究[D];安徽大学;2019年
12 徐语佳;顾客参与对服务型企业员工创新行为的影响[D];南京大学;2019年
13 宋莹莹;顾客参与、顾客心理所有权与顾客公民行为的关系研究[D];内蒙古大学;2019年
14 杨路芬;基于DART模型的顾客参与价值共创驱动因素研究[D];河北工业大学;2017年
15 张泽浩;顾客参与健康体检中心价值共创影响因素研究[D];南方医科大学;2018年
16 劳绍才;顾客参与对企业渐进式和突破式创新绩效的影响机制研究[D];广西大学;2018年
17 周天舒;虚拟顾客环境特征对新产品开发中顾客参与的影响研究[D];东北大学;2015年
18 武莹超;顾客授权对新产品开发活动中顾客参与的影响研究[D];东北大学;2015年
19 刘晓娜;OTA服务中顾客参与对顾客忠诚的影响研究[D];辽宁大学;2018年
20 石军;网购顾客参与对品牌忠诚度影响的实证研究[D];东北大学;2015年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978